将敬老之心融入日常——记上海宏康医院老年友善机构创建工作

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　　早在2009年，医院就被评为上海市十佳爱心助老特色基地;2010年，医院为多名60岁老人免费治疗白内障，并共同见证世博会盛况;2017年起，医院联合公益组织启动“爱心守护夕阳红”健康扶贫项目，为老年贫困患者排忧解难。该项目获得了“普陀区群众最喜爱的志愿服务项目”荣誉。2021年，医院被评为“上海市文明单位”、“上海市青年文明号”，精神文明建设工作再上新台阶。

　　上海宏康医院依托党建共建，与社区、养老机构开展广泛共建共联，并成立健康服务志愿队，用爱心脚步丈量社区土地，服务的足迹从市内到郊区，无论春夏秋冬、凛冽滂沱，志愿者一步一个脚印把爱心公益做实做细。

　　近年来，医院与周边社区创新开展了多种形式共建服务，满足群众健康需求：制定“健康菜单”，让老人挑选自己关心的健康科普问题;开设“健康小屋”，方便老年居民寻医问诊;录制“八段锦”养生操视频，并现场教授老人做操要领;与多家敬老院签订服务协议，常年为行动不便的老人提供送药上门服务;开展双拥工作，上门为拥军优抚对象开展一对一健康服务;参与社区纳凉晚会演出，用精彩的歌舞为老年居民带去欢乐时光，等等。

　　随着时间的推移，为老服务的志愿者队伍不断壮大，年均举办各种形式为老公益服务数百场，累积志愿服务时长近7000小时，在帮助成千上万老年患者重拾健康的同时，切实缓解贫困老人的经济负担，取得了理想的社会效果。

　　在上海宏康医院有专门收治老年患者的病区，病区配备有专业的医护团队，从病区的设施到服务，处处体现出对老年患者的关爱与呵护。在病房张贴防跌倒防坠床指南以及温馨提示;在病床为患者垫上三角垫减轻压力，防止产生褥疮;在洗手间配备扶手、防滑垫、紧急呼叫器等。和谐的医患场景在这里成为常态，走廊上时常可以看到这样的温馨画面：护士推着轮椅车，陪伴行走不便的老年患者散心。

　　医院努力在院内外营造老年友善文化氛围，组织开展丰富的活动，使爱老敬老理念蔚然成风。每逢新春、端午佳节，志愿者加班加点赶制作福袋、香袋，前往病房和住所，亲手为老人送上节日祝福。重阳佳节，医院组织开展银龄课堂，老年患友在康复医师的引导下掌握日常康复技能，学习健康新知;医院还不定期组织花艺、月饼制作、包粽子等手工活动，让患者感受到来自宏康的人文关怀。

　　新冠疫情期间，老年内科病区实行严格出入管理，住院患者必需凭一周内核酸检测阴性证明、“健康码”及《住院患者承诺书》办理入院手续，并谢绝探视，避免交叉感染的可能性。同时为了解决住院患者的思念之苦，医院特意在今年春节期间开展了微信拜年、视频拜年、电话拜年等“云上”拜年，志愿者指导老人使用手机APP，让患者为家人送祝福，送欢乐，送吉祥。

　　在常态化疫情防控期间，医院要求所有人员入院必须出示随申码和行程码，这让许多上了年纪的老人犯了难，医院人性化的向无智能手机或无法出示健康码的老年患者，提供人工流行病学调查，设置服务人员值守询查，辅助患者进行纸质登记。同时，协助行动不便的患者做核酸检测，并指导老年患者按规范佩戴好口罩，做好疫情时期的防护工作。

　　区、街道两级领导多次来院调研，2020年底，医院获得了上海市社会医疗机构抗击新冠疫情先进集体荣誉称号，疫情防控工作获得了各方肯定。

　　行百里路半九十，老年友善工作任重道远，我院将继续深入贯彻国家“积极应对人口老龄化”的号召，秉承“关爱他人，关爱社会，关爱自然”的服务精神，初心化为恒心，扎根社区，根植健康，优化完善院内外各项为老服务措施，为百姓健康谋福祉。